Politica di Reso e Rimborso

Resi

Hai il diritto di richiedere il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna dell'articolo.

Per essere idoneo al reso, il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione originale ed eventuali accessori. Potrà inoltre essere richiesta una prova d'acquisto.

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo customercare@bikinidea.it. Ti forniremo le istruzioni per procedere con la restituzione del prodotto.

Gli articoli restituiti senza una preventiva richiesta di autorizzazione al reso non potranno essere accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo customercare@bikinidea.it

effettua il reso in maniera automatica https://shopify.com/103450870101/account

*chi ha acquistato solo con numero di telefono deve avviare il reso tramite il link nell'SMS di conferma ordine, non tramite l'URL dell'account.*

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci tempestivamente nel caso in cui il prodotto risulti difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. In questo modo potremo verificare il problema e trovare la soluzione più appropriata.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Non è possibile effettuare il reso dei seguenti articoli:

• prodotti acquistati in promozione o in saldo;

• buoni regalo, ove disponibili.

Per qualsiasi dubbio sull'idoneità al reso di un prodotto, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare la spedizione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione relative al reso sono interamente a carico dell'acquirente.

Rimborsi e cambi merce

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che rispetti le condizioni di reso, ti comunicheremo l'esito della richiesta.

In caso di approvazione, potrai scegliere una delle seguenti modalità:

• cambio merce;

• rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso verrà elaborato solo dopo la verifica del prodotto restituito. I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e ai tempi di elaborazione della banca o dell'istituto di pagamento.

Diritto di recesso (Unione Europea)

Se l'ordine è stato spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare tale diritto, il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo della confezione originale, cartellino, protezione di garanzia igienica ed degli eventuali accessori e accompagnato da una prova d'acquisto.